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            左券律師事務所OA系統定制:10oa典型客戶(十一)


            發布于 2015/12/31 12:05

            上海左券律師事務所
            【項目背景-左券律師事務所簡介】          Background
            上海左券律師事務所專注于金融、財稅、公司法律服務和方案創新,以精湛的財稅知識和法律功底,全面解決公司運營中財務、稅務和商務法律問題。在投資并購、重組清算等需要嫻熟財務技巧、豐富涉稅經驗的領域,在融資理財、稅務籌劃等廣泛存在法律風險的領域,左券律師理性地幫助客戶甄別機會、解析問題、降低和化解風險。

            左券當前面臨的同時也是大部分律師事務所同樣需要面對的挑戰:信息化、自動化程度低,無法與其他服務行業相比;辦公效率不高,大部分工作依賴手工完成;客戶管理粗糙,客戶信息不能時刻握在手中,維護起來很吃力;員工績效參考因素復雜,績效考核方式傳統,無法做到真正客觀...........

             


            【解決方案】     Solution
            相對于毫無信息化基礎的企業而言,左券早前已經上過一套OA系統,并使用了一段時間,但是效果卻差強人意。為更好的進行信息化管理,左券決定摒除老OA系統劣勢,上線新OA系統強化企業管理。經過一番考察和研究,左券律師事務所最終決定與二進制公司合作,使用二進制公司核心產品10oa用于改善企業管理。

            具體解決方案如下:

            一、全方位的、精細化的、移動智能的客戶關系管理(CRM)

            左券之前使用的管理軟件在CRM這塊很弱,不僅客戶關系管理流程無法按照自己的意愿修改,也無法滿足銷售部門的客戶錄入跟蹤提醒等功能,從而導致客戶管理效率低下。不同于傳統OA系統的是,10oa客戶關系管理更強調全方位的、精細化的、移動智能的管理模式和方法。
            1、360°管理客戶信息:統一管理所有與客戶相關的信息,包括客戶基本信息、聯系人信息、商機信息、跟單記錄等;提供信息門戶,查看、管理客戶信息更便捷。
            2、銷售全自動化:客戶或商機通過自動化流程精確分配給指定人員;再根據預設銷售流程,持續的、自動化的進行跟單、報價等工作...
            客戶關系管理

            3、自定義銷售過程:10oa業務流程靈活應對左券標準化銷售過程和臨時性的銷售過程,并能持續改進與優化,其中重要流程包含商機處理、跟單、報價、合同和回款等。這種以流程為驅動的銷售管理方式,能最直接達到內部協作、外部客戶良好聯絡跟進的運營效果。
            4、移動智能:整套系統適應多種終端各種屏幕,簡單易用,與桌面無縫融合,數據實時互通;移動辦公融合移動銷售,客戶信息即時推送,業務人員可迅速響應客戶需求。
            5、多維精細分權:企業橫向和縱向兩個維度都設置多級分權,確??v向上級對下級嚴格管理,橫向不同部門、不同職務溝通無阻。


            二、可追溯的、客觀的、貼合企業實際需求的績效考核方案

            績效考核是一個不斷制訂計劃、執行、檢查、處理的PDCA循環過程,前面的制訂和執行很重要,檢查和處理更為重要。對上海左券律師事務所而言,管理者怎么能便捷、可行、客觀地去檢查和處理員工的績效情況是一個很大的難點。

            績效考核系數

            相對復雜低效的手工方式,工具的智能性就顯得尤為重要。10oa根據左券需求設立績效考核指數,再通過關聯所有與績效考核相關的所有數據信息,實時地自動匯總,生成多樣化的績效考核系數報告,比如按月、季度、年來分類展示,員工的任務完成情況,評分多少,一目了然。中層的領導看具體的報告表,高層的領導看全公司的總表,支持不同管理層的需求。
            同時還可以在考核表上反向查詢,點擊評分或個人追溯他的得分緣由,從而更客觀地分析原因,以做出正確的處理意見。

            更多解決方案:流程管理、信息門戶管理、統計報表管理、文檔管理................



             

             


            【新老OA對比】   Comparison

            老OA劣勢:
            1. 老OA在績效考核上很弱,不僅無法將工時記錄作為工作考勤的基礎,同時也不能將各類表格推送到系統中,不具備對數據進行統計匯總的功能,績效考核無法開展;
            2.老OA不具備全方位的、自動化的客戶關系管理能力,移動銷售能力弱。
            3. 老OA在日常案件處理中,有多人協作處理和復核、多條信息的記錄、參與人增加或調整等需求,老OA無法做到這樣的要求,也就無法實現日常工作的實時跟蹤與處理。
             

            新OA(10oa)優勢:
            1. 新OA通過系統的自定義流程,可以做到我們所需要的工時記錄,同時還能自定義各類統計匯總報表,便于我們隨時了解各項工作的進展信息,結合工時記錄信息,就能做到每個人的績效考核管理;
            2.新OA具備全方位的、自動化的、移動智能的客戶關系管理能力,移動銷售能力強。
            3.新OA實現我們在案件處理過程中所需要的多條記錄錄入、多人協作處理和復核、參與人增加或調整等需求,實現了信息化系統同我們日常辦公相統一。

             

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